Question 1

Jak můžeme provést rezervaci?

Accepted Answer

Rezervaci můžete provést osobně na naši provozovně, a nebo telefonicky.

U Koupaliště 1850, 565 01 Choceň

+420 775 572 053

Question 2

Lze provést rezervace prostřednictvím online chatu?

Accepted Answer

Rezervace prostřednictvím online chatu provést nelze.

Question 3

Lze provést rezervace prostřednictvím kontaktního formuláře?

Accepted Answer

Rezervace prostřednictvím kontaktního formuláře provést nelze.

Question 4

Jaké informace je potřeba uvést u rezervace?

Accepted Answer

Pro rezervace bowlingu, posezení nebo cateringu je potřeba uvést následující informace:

Bowling:
kontaktní údaje (jméno, příjmení, telefonní číslo)
počet osob
den
čas začátku
délka hry
další vaše požadavky (např. konkrétní dráha)

Posezení:
kontaktní údaje (jméno, příjmení, telefonní číslo)
počet osob
den
čas začátku
délka rezervace 
další vaše požadavky (např. uspořádání stolů, dekorace, speciální služby)

Catering:
kontaktní údaje (jméno, příjmení, telefonní číslo)
počet osob
den
čas začátku
délka akce
představa o nabídce či požadavcích (detaily lze domluvit individuálně)
další vaše požadavky (např. alergie, vegetariánská či jiná speciální jídla, nápoje)

Question 5

Jak funguje online chat?

Accepted Answer

1. Otevřete online chat v pravém dolním rohu našich webových stránek.

2. Klikněte na některou z nabízených otázek, pokud nechcete čekat na spojení s operátorem.
Pokud vám automatická odpověď nepomůže nebo si z možností nevyberete, pokračujte podle dalších kroků.

3. Zadejte svůj e-mail. (povinné pole)
Pokud se vám pole nezobrazuje, tak náš systém si pamatuje váš e-mail a můžete pokračovat podle dalších kroků.

4. Napište svůj dotaz. (povinné pole)

5. Klikněte na tlačítko Odeslat pro odeslání zprávy.

Ozveme se vám co nejdříve prostřednictvím online chatu. Pokud už na webu nebudete, pošleme vám kopii odpovědi na uvedený e-mail.

Question 6

Jak funguje online kontaktní formulář?

Accepted Answer

1. Otevřete kontaktní formulář na našem webu, který naleznete v sekci ÚVOD, a nebo KONTAKT & O NÁS.

2. Zadejte e-mail. (*povinné pole)

3. Napište váš dotaz. (*povinné pole)

4. Klikněte na tlačítko Odeslat pro odeslání kontaktního formuláře.

Ozveme se vám co nejdříve prostřednictvím e-mailu na uvedený e-mail.

Question 7

Kde naleznu menu?

Accepted Answer

Naše menu naleznete v sekci MENU. Pro více informací o cenách nás prosím kontaktujte.

Question 8

Nabízíte dárkové poukazy?

Accepted Answer

Ano, nabízíme dárkové poukazy.

V naší nabídce najdete široký výběr hotových poukazů, které si můžete vyzvednout přímo v naší provozovně. A pokud si z naší nabídky nevyberete, nebo byste chtěli něco upravit, rádi vám připravíme dárkový poukaz na míru – přesně podle vašich představ. Zvolit si můžete vlastní účel poukazu, barevné schéma, texty a nápisy, obrázky či motivy a další vaše požadavky. Stačí nás kontaktovat a společně vše doladíme k vaší spokojenosti.

Question 9

Jak funguje online formulář pro objednání dárkového poukazu?

Accepted Answer

1. Otevřete sekci DÁRKOVÉ POUKAZY na našem webu.

2. Vyplňte kontaktní údaje – jméno, příjmení, e-mail a telefon. (*povinné pole)

3. Zvolte termín dokončení poukazu. (*povinné pole)

4. Zvolte převzetí poukazu. (*povinné pole)
Převzetí na provozovně – Poukaz si vyzvednete v tištěné podobě v naši provozovně na adrese U Koupaliště 1850, 565 01 Choceň, kde zároveň uhradíte platbu.

Převzetí online – Poukaz vám zašleme v elektronické formě na e-mail spolu s informacemi k platbě.

5. Zvolte účel poukazu. (*povinné pole)

6. Zvolte pro koho je poukaz vystaven (jméno, přezdívka) (nepovinné pole)

7. Napište vaše požadavky. (nepovinné pole / *povinné pole)
POLE VYPLŇUJTE POUZE PŘI VOLBĚ VLASTNÍ MOŽNOSTI POUKAZU NEBO ÚPRAVÁCH DESIGNU.

Účel poukazu – na konkrétní službu, cenová hodnota
Barevné schéma –preferované barvy nebo kombinace
Texty a nápisy – konkrétní věty, citáty nebo jména, která mají být na poukazu.
Obrázky či motivy – loga, fotografie, ikony nebo ilustrace.
Další vaše požadavky

8. Klikněte na tlačítko Odeslat pro odeslání objednávky dárkového poukazu.

Ozveme se vám co nejdříve na uvedený e-mail, abychom doladili detaily objednávky.

Question 10

Jakou máte otevírací dobu?

Accepted Answer

Otevírací doba

Pondělí.   Zavřeno
Úterý    15:00 - 21:00
Středa    15:00 - 21:00
Čtvrtek    15:00 - 21:00
Pátek    15:00 - 23:00
Sobota    15:00 - 23:00
Neděle    15:00 - 21:00

Question 11

Najdeme vás na sociálních sítí?

Accepted Answer

Ano, najdete nás na facebooku a na instagramu.

@bowlingclubchocen

@bowling_club_chocen

Question 12

Kde se můžeme podívat na fotky?

Accepted Answer

Na fotky se můžete podívat v sekci GALERIE, kde naleznete odkazy na alba.

Question 13

Jak můžeme podat zpětnou vazbu?

Accepted Answer

Zpětnou vazbu můžete podat prostřednictvím online formuláře pro zpětnou vazbu.

Vaše zpětná vazba je pro nás velmi důležitá, abychom mohli neustále zlepšovat naše služby a zajistit vaši maximální spokojenost.

Question 14

Jak funguje online formulář pro zpětnou vazbu?

Accepted Answer

1. Otevřete sekci ZPĚTNÁ VAZBA na našem webu.

2. Zvolte, zda chcete odpovídat anonymně, nebo veřejně. (*povinné pole)
Anonymně – nemusíte vyplňovat žádné osobní údaje.
Veřejně – můžete uvést své jméno, příjmení, e-mail a telefon. (nepovinná pole)

3. Zadejte číslo účtenky – pokud ho máte. (nepovinné pole)

4. Ohodnoťte naše služby. (*povinné pole)
1 – Velmi špatné
5 – Výborné

5. Ohodnoťte chování našeho personálu. (*povinné pole)
1 – Velmi špatné
5 – Výborné

6. Ohodnoťte náš interiér. (*povinné pole)
1 – Velmi špatné
5 – Výborné

7. Napište, co se vám u nás líbilo, a co bychom mohli zlepšit. (nepovinné pole)

8. Klikněte na tlačítko Odeslat pro odeslání zpětné vazby.